La recepción de tu clínica que nunca cuelga el teléfono.
Una herramienta que apoya a tu equipo cuando está con un paciente y nadie puede coger el teléfono. Atiende por llamada, Telegram y chat web: reserva y cancela citas, contesta las dudas de siempre y avisa a tu equipo — sin dar nunca un diagnóstico, y pasando con una persona cuando hace falta. Configurado con los datos reales de tu clínica antes de la primera reunión.
Sin permanencia. Alta configurada en días, no en meses.
Fuente: Informe sectorial AMVAC 2026.
Mientras el equipo atiende dentro, Vetencia atiende fuera.
El problema, en tus propios términos
Cada llamada perdida es una cita que se va a otra clínica.
Síntomas habituales en recepción
- El teléfono suena en plena consulta y nadie lo puede atender.
- Fuera de horario, la clínica no recibe ninguna petición de cita.
- El personal repite lo mismo — horarios, precios, qué traer — varias veces al día.
- Los huecos de agenda por ausencias no se recolocan a tiempo.
Lo que hace Vetencia por tu clínica
- Atiende teléfono, Telegram y chat web las 24 horas, sin turnos ni guardias.
- Reserva y cancela citas en el momento, con los horarios y las duraciones que tú decidas.
- Responde precios, horarios, qué traer a la consulta y todas esas dudas de siempre.
- Avisa a tu equipo por email de cada cita nueva, cada cancelación y cada recado importante.
- Informa de campañas y promociones de tu clínica: vacunación, desparasitación, revisiones…
- Si el cliente lo pide, o hay cualquier preocupación clínica o urgencia, pasa la llamada a una persona de tu equipo.
- Y lo que necesites que haga: se programa con lo que tu clínica quiera que diga y haga, y se puede ir ampliando.
Una herramienta, no un sustituto
Tu equipo sigue siendo la cara de la clínica.
Vetencia es una herramienta. No está pensada para quitar puestos de trabajo, sino para que quienes cuidan de los animales trabajen con más calma. Se ocupa de lo repetitivo y de las llamadas que nadie puede coger, y tu equipo decide siempre el resto.
Si el cliente quiere hablar con una persona, o es una urgencia, se le pasa con tu equipo.
Nunca se esconde que es una IA: si le preguntan, lo dice con naturalidad.
Habla con el tono cercano de tu recepción: saluda con el nombre de tu clínica y el de la mascota.
Bajo el capó
Lo mismo, lo haga por donde lo haga.
Reserva y cancelación en el momento
Reserva y cancela citas según lo que configuremos contigo — veterinarios por turno, duración de cada cita, horas de quirófano bloqueadas — para consulta, peluquería o lo que ofrezcas.
Nunca diagnostica
Reglas estrictas de derivación: ante cualquier síntoma o urgencia, remite a atención presencial o a un centro 24h. El criterio siempre es del veterinario.
Español e inglés
Atiende en los dos idiomas sin configuración extra — útil en zonas con clientela internacional.
Confirmación con enlace para cancelar
A quien reserva a través de Vetencia le llega un correo de confirmación con un enlace para cancelar en un clic.
Una persona, siempre a un paso
Si el cliente pide hablar con alguien o es una urgencia, el agente le pasa con una persona de tu equipo (se configura con el teléfono de tu clínica). Si nadie puede atender, registra el contacto y te avisa al momento.
Resumen semanal
Un correo semanal con contactos, citas y derivaciones — para ver de un vistazo cómo está trabajando el agente.
Elige tu combinación
Vetencia no es todo o nada.
Cada clínica parte de un punto distinto: algunas ya tienen página web, otras no; algunas quieren automatizar solo el teléfono, otras también el chat de su web o Telegram. Por eso Vetencia se construye con cuatro bloques que se combinan según lo que ya tengas.
El teléfono de la clínica, contestado como lo haría tu equipo.
El mismo motor conversacional que ya reserva citas por Telegram, ahora contestando llamadas: entiende el motivo, ofrece los huecos libres de tu agenda y confirma la cita antes de colgar. La conversación es siempre la misma; lo que cambia es cómo llega la llamada.
Número nuevo de Vetencia
Te damos un número de teléfono dedicado, listo para funcionar en pocos días. Ideal si aún no tienes un número fijo de clínica o quieres uno independiente para el agente.
Cuota del agente de voz + alquiler de línea al coste realPortabilidad de tu número actual
Trasladas tu número de siempre a la línea del agente. Tus clientes siguen llamando al mismo número; el plazo depende de tu operador de origen.
Sin coste extra de VetenciaDesvío de llamadas
Mantienes tu número y tu operador actual. Simplemente se desvían las llamadas hacia el agente. Es la forma más rápida de activarlo, sin trámites de portabilidad.
Sin coste extra de Vetencia"Hola, gracias por llamar a Clínica Luz de Sol, ¿en qué puedo ayudarte?"
"Tengo hueco mañana a las 11:30 o a las 17:00. ¿Cuál te viene mejor?"
"Perfecto, cita confirmada para mañana a las 17:00."
El mismo chat que ves en esta página, en la tuya.
Para clínicas que ya tienen página web y quieren automatizar las consultas que llegan por ahí. El agente se integra como un chat dentro de tu propia página: habla con quien lo necesita, consulta la agenda real y confirma la cita. No es una aplicación de mensajería externa — es parte de tu propia web, igual que el chat con el que puedes escribirnos ahora mismo en esta página.
Módulo con cuota mensual propia — ver PreciosListo en minutos, sin número de teléfono.
La misma conversación que por teléfono o por el chat de la web, pero dentro de Telegram. No hace falta número de teléfono ni ningún trámite de verificación: se crea un bot propio de tu clínica, listo para que tus clientes empiecen a escribirle.
En tu página web
Como la burbuja naranja que ves en la esquina de esta misma página — pruébala.
En la puerta o el mostrador de la consulta
Con un código QR que lleva directo al chat del bot.
En la firma de los correos y en tus redes
Un enlace directo, sin pasos intermedios.
Si no tienes página web, te la creamos con el agente ya dentro.
Para clínicas que todavía no tienen página web propia. Diseñamos una web con la información de la clínica —servicios, horarios, ubicación— y el agente ya integrado en ella desde el primer día, lista para recibir tanto llamadas como mensajes de la web.
50 € pago único, además de la cuota del agente webClínica Veterinaria · Ejemplo
Tu clínica, con web y agente desde el primer día.
Horarios, servicios, ubicación — y una conversación real esperando en la esquina.
💬 ¿Hablamos?¿Cuál es tu situación?
| Tu situación | Qué necesitas | Qué incluye |
|---|---|---|
| Ya tengo teléfono y web propios, solo quiero automatizar las llamadas. | Agente de voz | Bloque A, con portabilidad o desvío de tu número actual. |
| Quiero automatizar también los mensajes de Telegram. | Agente Telegram | Bloque D, listo en minutos, sin número de teléfono. |
| Ya tengo web, quiero que conteste el chat de mi página. | Agente web | Bloque B, con su propia cuota mensual — ver precios. |
| No tengo página web propia. | Página web + agente | Bloque C, con voz y/o web integrados según prefieras. |
| Quiero empezar por todo, sin complicarme con módulos sueltos. | Los 3 módulos | Activas voz, web y Telegram desde el primer día — ver precios por tier. |
Precios
Una alta única, y una cuota por cada módulo que actives.
Pagas una alta única al hacerte cliente — da acceso a todo el soporte y la configuración inicial — y luego una cuota mensual solo por los módulos que quieras encender: voz, web y Telegram. Sin planes cerrados ni permanencia.
Clínica pequeña
1 veterinario
- Agente web50 €/mes
- Agente Telegram50 €/mes
- Agente de voz100 €/mes120 €/mes con peluquería
Clínica mediana
2 a 4 veterinarios
- Agente web100 €/mes
- Agente Telegram100 €/mes
- Agente de voz200 €/mes220 €/mes con peluquería
Clínica grande
5 a 6 veterinarios
- Agente web150 €/mes
- Agente Telegram150 €/mes
- Agente de voz280 €/mes350 €/mes con peluquería
Alta única al hacerte cliente. Cuota mensual solo por los módulos activos, sin permanencia. Si necesitas página web nueva y no tienes una, son 50 € de pago único aparte. Precios sin IVA — IVA aparte según normativa vigente.
Por qué hay un alta
Se paga una sola vez, y se paga por lo que hay detrás.
Cada clínica es distinta, y por eso el alta no es una cifra al azar: se ajusta al tamaño de tu clínica y a lo que se estima que mueve, porque no es lo mismo preparar la recepción de un consultorio con un veterinario que la de un centro con varios turnos.
Se paga una vez y no se vuelve a cobrar. Después, solo la cuota de los módulos que tengas activos.
Incluye prepararlo todo contigo y los cambios que pidas más adelante: tus horarios, tus precios, tus campañas. Las actualizaciones y mejoras de lo que tengas contratado no se cobran aparte.
Siempre hay alguien al otro lado. Si algo no funciona como esperabas o quieres cambiar algo, hablas con una persona, no con un formulario.
Somos pequeños, casi una familia. No somos una multinacional que cobra un extra por cada actualización: preferimos que tu clínica crezca tranquila con Vetencia.
Queremos aliviar la carga de trabajo de las clínicas con las tareas rutinarias, porque nos importan los animales y quienes los cuidan. Cuando aparece una preocupación clínica, Vetencia no resuelve nada: pasa la llamada al veterinario.
Quién está detrás
Una fundadora que ha estado dentro de una clínica.
Vetencia lo lleva una fundadora con formación como auxiliar veterinaria, que ha construido el agente de principio a fin: reglas de seguridad clínica, calendarios, avisos y recordatorios — probado extremo a extremo con datos reales de una clínica antes de ofrecerlo a nadie más.
Se configura con tus datos reales — horarios, precios, servicios y calendarios de tu clínica, no una demo genérica.
Conocimiento del sector, no solo de la tecnología — sabe qué puede y qué no puede decir un agente sobre la salud de un animal.
Datos tratados con cuidado — se quedan en tus propios calendarios y hojas de registro, con contrato de encargado de tratamiento (RGPD).
Vemos tu clínica con tus propios datos
Escríbeme y en unos días tienes una demo funcionando con el nombre, el horario y los servicios de tu centro — sin compromiso.
Sin genéricos. Sin compromiso.
¿Prefieres oírlo antes de escribir? Llama al
919 469 602Es nuestro propio agente de Vetencia — el mismo motor que atendería el teléfono de tu clínica. Habla con él en directo.